Q.317プライバシー・安全・トラブル

Geminiの調子がおかしい・動かないときは?

公開日  運営:Geminiの疑問100運営事務局

次の順で試すと、多くの場合は解決します。再送信→新しいチャット→添付を外す→文字入力に切り替え→接続確認→5分待つ→再読み込み・再起動。

ポイントのまとめ(本文より) Geminiの調子がおかしい・動かないときは? 返事が途中で止まる ― 再送信、新しいチャット。長い会話は上限に近づきやすい ファイルを入れると失敗する ― 形式・サイズの上限を確認(ファイルの上限) 音声で反応しない ― マイクの権限、文字入力で試す 連携アプリが使えない ― 接続状況とアクティビティの保存(連携の確認)
ポイントのまとめ(本文より)

症状別のヒント

症状試すこと
返事が途中で止まる再送信、新しいチャット。長い会話は上限に近づきやすい
ファイルを入れると失敗する形式・サイズの上限を確認(ファイルの上限)
音声で反応しないマイクの権限、文字入力で試す
連携アプリが使えない接続状況とアクティビティの保存(連携の確認)

直らないときは報告

ウェブ版は「設定とヘルプ」→「フィードバックを送信」、モバイルはメニュー→プロフィール画像→「問題を報告」。スクリーンショットを添えると伝わりやすくなります(フィードバック)。

出典:Google Gemini アプリ ヘルプ「Troubleshoot error codes in Gemini Apps」、Google Gemini アプリ ヘルプ「Gemini アプリに関するフィードバックを送信する」。

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